增进民生福祉是发展的根本目的，抓民生就是抓发展。2018年以来，洛江始终坚持以人民为中心的发展思想，用心用情用力做好保障和改善民生工作，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。

     民生养老得民心

    以真心暖人心，以真情得民心。洛江按照“以民为本、为民解困”的服务宗旨，以养老补短板为契机，不断提升民政养老服务能力，2018年以来投入154万元，为老年人提供居家养老服务，现已确定基础服务对象1000名，并对423名对象开展每月一次的实体援助服务。

    在洛江区河市镇新告村居家养老服务站（农村幸福院），老人们有的在乒乓球桌上切磋球技，有的围坐在一起聊天说笑，有的在健身器材上锻炼身体……一派其乐融融。“自从有了幸福院，我们老年人闲暇时间就来这里走走，打乒乓球丰富了我的老年生活，和球友们切磋球技更是让我开心。”林老伯兴奋地说道。

    近年来，依托村委会整合各类农村公共服务设施和为老人服务资源，洛江为农村老年人提供居家养老服务，以实现农村老年人老有所养、老有所乐为目标，建设11个农村居家养老服务站（农村幸福院），其中，10个项目正在进行内外装修中，1个项目正在抓紧建设。面对新形势，洛江还将落实居家社区养老服务工程，抓好城乡养老服务设施网格化规划建设，争取在2020年，让城市社区每万人拥有养老服务设施达到500平方米以上，农村养老服务设施覆盖率达到60%以上，新建公共设施和养老场所无障碍率达到100%，实现居家社区基本养老服务覆盖全体老年人。

   同时，全面推动养老服务，着力推进医养结合，力争2020年，民营养老床位占比超过50%。在今后让社区养老服务机构与基层医疗卫生机构签约服务率达90%以上，基层医疗卫生机构与老年人家庭建立签约服务关系达65%以上，老年人健康管理率达到80%以上。

 图：洛江广桥孝心宴暨金婚圆梦活动

     民生设施气象新

    内外交通撑大城市骨架，净化绿化提升城市形象。洛江以推进项目建设为重点，以服务民生为根本，着力推进城建项目攻坚，加快完善城乡民生基础设施建设。

    防洪排涝工程是维护百姓免受水患之灾、保障民生之需的大事，也是改善洛江生态环境、提升城市综合竞争力的重要支撑。据了解，河市西片区洛阳江综合整治防洪排涝工程项目分为西溪、大河溪、下官坪溪、宫堤仔大沟整治河道，总整治长度为7.985km，新建提防14.02km，投资6018万元，涉及河市村、坛顶村、蛟南村、溪山村4个行政村，包含约16个自然村。目前西溪（溪山段）河道两侧挡墙栏杆已修建完成，周边树木成荫，绿意盎然，其余河段正在进行挡墙、生态护坡建设及石头栏杆安装，预计今年年底可完成项目建设。

    民生工程就是民心工程。公厕作为文明水平的标尺，亦是一项提升城乡人居环境的民生工程。“如今像这样美而实用的厕所越来越多，已形成一道亮丽的风景，走到里面，就像宾馆一样干净，不仅没有异味，各项设施还很齐全。”在双阳新峰公厕前，社区居民说道。小厕所连着大民生。双阳街道深入贯彻习总书记关于“厕所革命”的批示精神，将厕所革命推向深入，不断改善厕所环境，多管齐下，努力补齐影响群众生活品质的短板，用实干打造民心工程。

    目前，已实施重大市政交通、市政基础设施及排水防涝工程建设项目27个，年度计划投资12.09亿元。其中，马甲桥改建工程、安吉路、安泰路两条中心城区的主干道“白改黑”已完工；洛阳江流域洛江区河市段综合治理工程预计12月竣工；河市西片区溪山东路、河西路工程、霞溪工业区基础配套设施提升工程、双阳片区城建项目、万荣街东段延伸段市政道路工程等项目有序推进中，一件件利民实事，让广大群众切身感受到民生工程建设带来的新变化、新气象！

     民生医疗暖人心

    解决群众就医的难点、痛点和堵点问题是改善民生的重要内容之一。为进一步改善提升医疗服务水平，提高群众满意度，近日，洛江印发《洛江区医院“暖心服务”三年行动实施方案》，明确行动目标，着力解决群众就医过程中的服务短板。

    在洛江区医院妇产科室，护士们在病房忙碌着，有的为产妇更换输液药品，有的指导产妇哺乳……“这里环境很好，医护人员的服务也十分贴心细心周到，让我们感到很温暖。”从南安市丰州镇特地来洛江区医院的产妇傅庆玲微笑说道。

    洛江区医院妇产科室共有23名护理人员，年完成分娩量约1500人次。通过推出“知心、入心、贴心、暖心”的四心特色服务举措，着力开展无痛分娩、陪伴分娩，实行一对一的导乐分娩；贴心为产妇办理出院指导卡；每周开展妈妈班、产后入户访视等举措，让孕产妇体会到亲切感、安全感、信任感，受到群众广泛好评。

    在打造“四心”服务暖心品牌的同时，洛江区医院从规范诊疗服务行为、美化医院环境、提供优质护理服务等多个方面入手。定期深入临床一线重点部位和关键环节，如门急诊、医技检查等“三长一短”现象突出的科室；定期深入住院部，与住院患者及家属交心交谈，全面了解患者就医的直接感受，建立工作台账，逐条解决和反馈。全面梳理群众进入医院后看到、感受到的人流、候诊、保洁等环节的体验，规范医院导医路线标识，在医院门诊大厅新设候诊椅及测量辨识体质、测量肺功能、血压等仪器，方便群众就诊。

    以暖心服务换取真心托付。2018年以来，洛江着力抓细抓实、抓常抓长，落实在市级12条具体措施和增加患者就医获得感等要求，强化部门配合协作，全面提升现代医院管理服务水平，切实改善群众就医体验，提升医疗技术水平和服务能力，为百姓打造出有温度有暖度的医疗服务。