泉州人保财险：理赔服务赢客户赞誉

2021-07-30 09:51 作者：丝路纵横编辑部来源：《丝路纵横》杂志

(文/泉州人保财险)7月12日下午，泉州人保财险德化理赔分部收到客户陈女士赠送的印着“人民公仆理赔及时”锦旗，表达对理赔服务的肯定及由衷的感谢。据悉，陈女士家庭经济来源由其一人担负，一场暴雨过后家中房屋倒塌，在向乡政府求助后，获知有农村住房保险，理赔德化分部接案，查勘人员第一时间前往现场勘测并协助农户收集相关资料，最终赔付金额总计30000元整，陈女士在赠锦旗时，连连称赞，表示“人民保险，真正服务到人民”。

　　同一天，泉州人保财险理赔中心非车险分部也收到黄先生“优质服务情系人民”的锦旗，赞扬理赔服务的专业、周到、暖心。据悉，被保险人黄先生家中因外来飞火引起火灾，接案后查勘人员依照理赔流程进行查勘、跟踪，最终根据损失情况，赔付金额30000元。
　　在短短两天内，除收到锦旗外，泉州人保财险还收到由95518转来的客户表扬件共计3件，均是对理赔人员服务的肯定，理赔中心表示，将一如既往认真贯彻落实“温暖工程”，切实履行各项社会责任，扎实开展各项工作，真正践行“人民保险服务人民”的企业使命。